하나금융그룹(회장 김정태)은 지난 2일과 3일 양일간 인천 영종도 네스트호텔에서 하나금융지주, KEB하나은행, 하나금융투자 등 그룹 계열사 임원 120여 명이 참석한 가운데 「2015 하나금융그룹 임원 워크샵」을 개최했다고 밝혔다.

이번 워크샵은 그룹 경영을 둘러싼 대내외 환경의 변화 속에서 생존 전략을 통해 ‘일류 금융그룹’으로 도약하기 위한 구체적 실천방안을 모색하기 위해 마련됐다.

특히, 저금리·저성장의 뉴노멀시대 도래 및 계좌이동제, 핀테크, 인터넷은행의 출현 등에 따른 급변하는 대외 경영환경과 통합은행 출범 등 그룹 내 환경의 변화에 능동적이고 선제적으로 대응하기 위해 임원으로서 해야 할 역할을 재인식하는 계기가 됐다.

워크샵은 조별 분임토의와 과제 발표, 임원의 조건에 대한 외부 강연, 개별 과제 발표 및 질의 응답 시간 등으로 진행됐다.

조별 분임토의에서는 조별로 선정한 주제를 놓고 발표와 토론을 통해 그룹 전 분야에 걸쳐 위기 극복을 위해 해결해야 할 문제점을 도출하고 구체적 해결방안을 모색했다.

이어진 개별 과제 발표 시간에는 영업담당 임원과 본부 임원의 역할에 맞는 실천사례를 발표하고 질의 응답하는 시간을 가졌다.

그룹 임원들은 이 자리에서 영업본부장의 역할로 “3C”(CRM, Coaching, Communication)의 실천을 제시했다. 즉, ▲과학적이고 장기적인 관점의 고객관리 실천인 “CRM”을 통한 섭외 지원 ▲헬퍼 리더십을 발휘하는 “Coaching” ▲주인의식과 공감대를 형성하는 “Communication”의 중요성을 인식하고 이를 실천하자고 결의를 모았다.

본부 임원은 “3S”(Support, Synergy & Collaboration, Specialization) 즉, ▲영업현장과 소통하고 적극 지원하는 “Support” ▲부서간 이기주의를 탈피하여 협업과 시너지를 창출하는 “Synergy & Collaboration” ▲일류화 달성을 위한 차별화되고 전문적인 기능 수행에 필요한 “Specialization”의 실천을 강조했다.

이 날 그룹 워크샵에 참석한 모든 임원들은 발표와 토론을 거쳐 “영업본부장 헌장” 및 “본부 임원 헌장”을 선포함으로써 일류 금융그룹으로의 도약에 임원들이 앞장 설 것을 다짐했다.

김정태 하나금융그룹 회장은 강평을 통해 “언제 위기가 닥칠지 모를 급변하는 환경변화 속에서 임원부터 새로운 각오를 다져야 한다”며 “그룹의 모든 계열사가 하나가 되어 협업을 통해 위기를 돌파하자”고 강조했다.